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門窗定制?看清這四大誤區,小心“水土不服”

來源:巔峰匯職業經理人  作者:編輯  日期:2017-4-27
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  時下,定制家居市場早已不是一片“藍海”,各大家居巨頭的紛紛涌入,讓這片戰場“硝煙四起”。但部分強勢品牌的介入并非一帆風順,大規模的“水土不服”成為普遍現象。這些包括門窗品牌在內的跨界者在進軍定制領域時通常會走入誤區,并在很長一段時間都在“定制”的門口徘徊,不能深刻理解定制,自然無法適應。分析這些跨界品牌搶灘定制市場的案例,不難發現其常常陷入的是四大誤區。

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  時下,定制家居市場早已不是一片“藍!保鞔蠹揖泳揞^的紛紛涌入,讓這片戰場“硝煙四起”。但部分強勢品牌的介入并非一帆風順,大規模的“水土不服”成為普遍現象。這些包括門窗品牌在內的跨界者在進軍定制領域時通常會走入誤區,并在很長一段時間都在“定制”的口徘徊,不能深刻理解定制,自然無法適應。分析這些跨界品牌搶灘定制市場的案例,不難發現其常常陷入的是四大誤區。

跨界定制“水土不服” 門品牌應看清這四大誤區(圖片來源網絡)

  首先:跨界定制,不是直接快速復制就能成功

  品牌就好像是一堵墻,品牌延伸就是在推倒這座墻,原以為推倒這堵墻可以建立起更高的一堵墻,結果發現,這堵墻卻怎么也建不起來了。這就是品牌無限制延伸的后果?缃玳T窗品牌在本行業越成功的,做品牌直線延伸風險最大。專注還是多元?專一品牌還是進行品類延伸?值得門窗品牌去思考。有太多的企業,太多的品牌,沉迷于過去的成功,不去做市場分析調研,不去整合自身資源,不做市場定位,就快馬加鞭上馬品牌跨界,結果品牌資源被不斷稀釋,一旦不能實現跨界的成功,更將影響主營業務的發展,成為得不償失的品牌戰略。

  不可否認品牌跨界有其可取之處,比如品牌資源的共享,終端資源的構建,渠道資源的整合等等,實現以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。但筆者認為跨界延伸品牌,尤其進軍定制家居項目,是完全區分的運營體系,跨界宜采用新品牌以進行品牌區隔。營銷人路長全說:品牌的世界里沒有真相,只有消費者的認知。實力再大,品牌再強,也不能改變消費者的認知?缃缙放坪芏嗬习鍨槠髽I的高管,生存在以我為大的品牌的過去式,而進入新市場,則要理解并敬畏新行業。

  其次:直接嫁接渠道資源,并不能實現終端快速建店

  現在跨界進軍定制家居的門窗等品牌,理想很豐滿,以為通過渠道資源的直接嫁接整合就實現終端快速建店,認為這部分經銷商經營原有品類都是成功的,今天跨界進入定制家居,成功應當是必然的。結果卻大相徑庭,成功者寥寥可數。

  跨界品牌的經銷商典型的特點是:1、資本實力強,往往是該品類的一流品牌;2、擁有先進的市場運營思路,在大部分經銷商還在采取“夫妻店”“坐商”的時候,這部分經銷商早已覺醒,大刀闊斧進行自我改革,導入先進的公司化運營模式,員工持股、年終分紅激勵等等,外練品牌功,內修管理課,打造著一流的經營團隊,在各區域市場表現強勢;3、多品牌多品類經營,廠家都希望經銷商把雞蛋放在一個籃子里,而經銷商則希望擴大經營品類,進行著多品牌多品類經營,將自身優勢資源發揮到極致。

  定制家居行業卻有著其鮮明的行業特點,流程長,服務環節多,投入回報周期長,初期不能快速上量等等,經銷商實力越強,對投入產出要求越高,先進的公司化運營模式固然是重要的,但卻需要對定制家居行業的磨合,這需要跨界經銷商花更多時間和精力去深入了解,然后找到適合定制行業的管理模式;跨界的經銷商實力強,多品牌多品類,則無法專注投入定制項目,這種投入不是資金上的,而更多的是投入精力。

  跨界經銷商對于資金投入絲毫不含糊,相應對于回收投資要求快,而定制家居的上量慢以及回收周期長的特點,讓跨界大佬們不知所措。總體來看,跨界大品牌的經銷商,尤其是大的代理商,是不適合經營定制家居項目的,不能保證投入精力和專業人才、資源來專注經營,必定在定制家居市場上一無所獲。因此原有渠道資源絕大部分不可共享,專業、專注經營才是定制家居成功的充分必要條件。

  再次:不尊重行業規律,導致跨界品牌“事倍功半”

  工業規模制造企業在發展品牌的道路上,重心是在做市場營銷,“先市場,后工廠”的發展之路已經深入人心。所以終端可以專注做好營銷管理,門窗廠家也可以加大馬力做庫存,不斷地向經銷商轉移庫存,經銷商則發全身之力解決產品銷路。定制家居是零庫存銷售,每一個訂單就是一個小的工程項目,從訂單銷售到量尺設計,再到發貨物流,安裝售后,這種專屬化的項目定制對過程管控要求非常嚴格,廠家輸出的只能是半成品,大量的銷售服務過程是在終端完成的,由此,定制家居是典型的服務型行業,工廠的服務體現在交貨貨期、品質管控、物流配送等,經銷商的服務則更為完整,并在相當程度上在廠家對終端服務的延伸。

  定制作為專屬性,個性化的服務,生產對營銷的影響尤為突出,甚至是決定性的,交貨、品質、物流等等都極大影響著品牌企業做大做強?缃玳T窗品牌作為后晉品牌,不深入了解定制家居,甚至采用OEM的形勢來控制生產交貨,導致繳納大量“學費”,甚至一無所獲。定制家居的慢上量、產品體系先行的特點,是與傳統工業制造體系最大的區別?缃玳T窗品牌進軍定制,欲搶占哪塊市場?如何定位?采用何種策略?規劃目標多長時間達成?這些問題都要先思考清楚,再來進入行業也不遲,然而大部分跨界企業進入行業的原因只是認為:這是大家居發展趨勢!

  一出馬便拼命招商,建店,凡是進入行業第1-2年大規模招商建店的跨界廠家,大都關店很快。忽視后臺、不重視產品體系、不進行內部流程梳理是沒有辦法建立起定制家居核心競爭力的。時至今日,仍然有不少跨界定制家居的門窗企業,剛進入行業便豪言號稱3年1000店,10個億的營業目標,卻極少對產品、經營流程體系做深入研究,這是前輩們留下的深刻教訓。生產模式決定銷售,后臺決定前臺,成為跨界品牌難以深刻理解的行業特性。

  最后:定制家居銷售渠道主流在零售,跨界品牌難適應

  跨界品牌在本行業都是有所建樹的一流品牌,甚至不乏大佬級的超級品牌,大量建設專賣店、開發縣區分銷市場,再大量派駐推廣人員下終端協助店面銷售、終端維護、產品陳列、庫存管理等等,跨界品牌往往擁有強勢的、多元的經銷渠道,通過建店后天的努力也可以實現有效銷售。

  定制家居銷售渠道主流在零售,其次是精裝修,這讓很多跨界門窗經銷商們難以適應,他們習慣了開分銷,遍布銷售網點;做大的工程項目,大錢進大錢出;很多代理甚至自身擺脫了零售,而成為獨立的單純運作品牌的銷售管理運營中心,定制家居的這種高度扁平化的銷售渠道和零售主導的經營模式,很快讓這部分代理感覺“小行業,做不大”。

  要做好定制家居,就必須選擇專業經營的渠道,實力越大的經銷商,越難經營好定制項目,定制的高度專業化、服務的個性化、流程的細節把控都讓跨界大佬們不知所措。所以說,開局決定終局,定制家居贏在開端才能贏在終端,這就是為什么大多數品牌異常重視開業活動的原因,在這個行業體現的非常明顯。

  包括門窗在內的跨界強勢品牌為何進軍定制家居后出現大規模“水土不服”?縱觀以上四點,不難看出跨界品牌做定制家居為何鮮有成功案例。個中緣由,不外乎走入了各種誤區,其不成功是偶然亦是必然。

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